ITSS®系列培训乃是由信息技术服务标准（ITSS）工作组基于 ITSS 所开发出的一系列培训课程。其中，ITSS 人员培训乃是依据 ITSS 当中的《信息技术服务 从业人员能力规范》所开发，专门针对 IT 服务从业人员的培训课程。

　　通过此类培训，助力 IT 服务从业人员牢牢掌握从㊣业所需的基本意识与基本能力，使之成✅为初步达标的 IT 服务✅工程师，同时获取在 ITSS 培训官网可查询的 ITSS 服务工程师证书。助力 IT 服务经理熟稔从业的基本理㊣论、方法以及工具洁净工程包括哪些，提升其对 IT 服务工程师的管理能力，使之成为初步达标的 IT 服务工程师，同时取得 ITSS 培训官网可查询的 IT ㊣服务工程师证书。

　　3. 负责定期对 ERP 的数据和 OA 办公系统的日常邮件进行备份工作，及时查验并确认备份的业务数据的有效性；

　　5. 负责对公司网络环境予以㊣架设、调试、测试（包括路由器、防火墙、交换机、服务器、服务器相关软件㊣应用等）；

　　7. 及时将各部门反馈的系统运行问题呈报软件公司或合作单位，并协助其解决，每月撰写问题总结及处理报告。

　　2. 务必具备至少 3 年大型 IT 系统网络或运维经验，熟知应急系统流程、系统监控及相关手段；

　　3. 熟悉 IT 系统架构及 IDC 基础架构知识；熟悉网络基础知识，了解 TCP/IP 工作原理；

　　4. 掌握 Linux、Windows 操作系统；熟悉存储、数据库、中间件，了解 k8s 架构设计，k8s 各组件部署以及日常运维；

　　ITSS 能够提升企事业单位的 IT 服务管理水准，规范 IT 服务的行为，降低 IT 运营的风险，保障业务正常、稳定、高效✅地㊣运行，提高 IT 投资的回㊣报率。通过 ITSS 系列培训，能够：